ビジネスマナー研修 | 真面目に楽しい教育を創造するヒップスターゲート

ビジネスパーソンに求められる基礎的なビジネスマナーを習得するプログラムです。正しい敬語の使い方、服装や身だしなみ、名刺交換の仕方など現場で欠かせないマナーの必要性を理解し、「型」だけでない相手本位のマナーを体現できる内容になっています。

社会人に必要なビジネスマナーの基礎を学習し、
仕事を円滑に進めていくための言動や行動を身につける

ビジネスマナーの重要性を理解し、仕事で接するすべての相手と信頼関係を築くための“基本の型”を習得できる

電話応対の基礎知識を理解し、お客様に安心感を与える電話応対ができる

お客様をお迎えする場面、お客様を訪ねる場面をイメージし、ビジネスマナーを踏まえた対応ができる

※お客様のご要望に応じたカスタマイズも可能です。


午前	・オリエンテーション　講師紹介、研修のねらい共有・ビジネスマナーとは？・身だしなみ、第一印象、身だしなみ・表情・姿勢と動作・敬語の基本（尊敬語・謙譲語・丁寧語）・ビジネスにおける言葉遣い
午後	・電話応対の基本・受け方（取り次ぐ、不在時の対応）、かけ方・ビジネス文書の基本・来客時のマナー（応対の流れ、案内、席次、お見送り）・訪問時のマナー（訪問の流れ、名刺交換）・総合演習・研修のまとめ