連載「芝を刈らないリーダー」第9回
前回は、まなびスライドの中身と、スライドに仕込んだ工夫を紹介しました。今回からは、型を手にしたリーダーが、残りの6時間で何をするかをお話しします。前編は、型に自分の経験を重ねて、自分の言葉に変えていく120分の進め方です。
残る準備は、2つだけ
設計と開発の24時間を型に任せると、リーダーに残るのは演出の6時間です。やることは2つしかありません。
2時間
4時間
(第9回)
(第10回)
リーダーに残る演出の準備 6時間
経験の紐づけは、スライドの内容を自分の体験と重ねていく時間です。あのときの失敗は、まさにこの図のとおりだった。あのメンバーの悩みは、この見方で整理できる。内容と体験が重なると、スライドの言葉が自分の言葉になります。
対話のシミュレーションは、読み上げの練習ではありません。このページでは黙って待とう、ここで戸惑いが出たらこの問いを投げよう。当日の場面を、頭の中で動かしてみる時間です。こちらは次回、詳しくお話しします。
結局6時間かかるなら同じではないか、と思われたかもしれません。けれど中身はまるで違います。これまでの演出の6時間は、急いでつくった資料の抜けを探したり、補足を足したりする手直しに消えていたはずです。
型があれば、その6時間をまるごと、メンバーの顔を思い浮かべながら対話を考えることに使えます。
経験の紐づけ:120分の進め方
1. 今の現場に合わせて、伝えることを絞る(30分)
まずスライド全体にざっと目を通します。型には多くの要素が入っています。今の現場には丁寧すぎる部分や、こちらを優先したいという部分があるはずです。そういうところは迷わず削ってください。
全部を話す必要はありません。今の彼らにはこの一点を届けたい。その感覚を信じて絞り込みます。削った部分は、別の機会に使えば十分です。型は手元に残るので、一度で全部を伝えきる必要はありません。
2. 自分の経験を書き込む(80分)
次に、スライドの余白に、自分の具体的な経験を少しだけ書き込みます。これを知らなくて失敗した話や、これを意識してから楽になったという小さな気づきで十分です。
書き込みの例 心理的安全性の型「管理職・リーダーの側から問いかける」のページ
若手のころ、上司に「何かある?」と聞かれても何も言えなかった。「この資料の2ページ目、どこがわかりにくかった?」と聞かれて、初めて口を開けた。
この一言があるだけで、問いかけの大切さが、リーダー自身の実感をともなって伝わります。メンバーも、自分にも同じことがあったと思い出しやすくなります。
他人事に聞こえる正論に、自分の体験をひとさじ加える。それだけで、正しいだけの資料が、メンバーに届く言葉に変わります。
3. ワンポイントアドバイスを消す(10分)
内容が自分の中に入ったら、ページの下にあるワンポイントアドバイスを、自分の手で消してください。手元のメモを消すようで、最初は不安かもしれません。けれど頼れるものがなくなると、意識は画面ではなく、目の前のメンバーに向くようになります。
自分の言葉で話すときの適度な緊張は、落ち着いた振る舞いにつながります。それがメンバーからの信頼を支えてくれます。
無料の型を一つ手元に置いて、この120分を試してみてください。
無料「心理的安全性の型」をダウンロード経験を思い出す3つの手がかり
経験を書き込もうとして手が止まるのは、立派な話を探しているからかもしれません。必要なのは自慢話ではなく、自分が痛い目を見た記憶です。メンバーが壁にぶつかったとき、ふと思い出してもらえるような話です。
- 最近の困りごと:昨日のトラブルや、今朝届いたクレーム。気持ちがまだ揺れている出来事は、メンバーが今まさに直面している課題と型を結びつける、いちばん説得力のある材料になる
- 過去に払った高い授業料:この型を知らなかったせいで逃した商談や、悔しい失注。伏せておきたい失敗ほど、後に続くメンバーの役に立つ
- 違和感の裏にある信念:思わず声を荒らげそうになった場面や、どうしても納得できなかった出来事。その違和感の裏には、会社が大事にすべき価値観がある。理由を型と結びつけて語ると、言葉に重みが出る
どれも、書くのは数行で構いません。うまくまとまっていなくても、自分が本当に経験したことなら、メンバーには伝わります。
120分で経験の紐づけが終われば、スライドはもう借り物ではありません。あとは、その言葉を持って当日の場面を思い描くだけです。
次回は、6時間の準備の後編として、当日のやり取りを思い描く対話のシミュレーションの進め方をお伝えします。
まなびスライド
資料づくりは型に任せて、リーダーは場づくりに集中する
研修業界で16年、650社を超える現場で磨いてきた学びの型を、そのまま使えるPowerPointにまとめました。100を超えるテーマから、1テーマずつ買い切りで選べます。
無料でお渡しする「心理的安全性の型」の中身
対象:管理職・リーダー 所要時間:約60分 PowerPoint 本編13ページ 全ページに指導のポイントつき
- 心理的安全性とは何か
- 心理的安全性を高めるメリット
- 心理的安全性がもたらす働きやすい職場とは
- 心理的安全性の不足によって生じる4つの不安
- 信頼関係を構築する
- 発言する責任を理解させる
- 管理職・リーダーの側から問いかける
- 発言した内容に着目する
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この記事を書いた人
渡邉良文(わたなべ・よしふみ)
株式会社ヒップスターゲート FOUNDER 兼 CEO
人が勝手に育っていく職場の仕組みづくりをテーマに、株式会社ヒップスターゲートを16年かけてゼロから育ててきた。同社が研修を手がけた企業は650社を超え、現在は上場企業ビズメイツ株式会社のグループに加わっている。著書に『勝手に人が育っていく! 社員100人までの会社の社長のすごい仕掛け』(かんき出版)。
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