上司から名前を呼び捨てにされて、なんとなくもやもやする。親しみなのか、見下されているのか分からない。職場の呼び捨てについて、そんな気持ちを抱えている方は少なくないと思います。
この記事では、部下を呼び捨てにする上司の心理と、呼び捨てが職場に与える影響を整理したうえで、やめてほしいときの伝え方を紹介します。最後に、上司の立場で読んでいる方に向けて、呼び方で気をつけたい点もまとめました。
01
職場での呼び捨ては失礼なのか
日本の職場では、上司が部下を名字で呼び捨てにすることは、長く当たり前のように行われてきました。一方で最近は、役職や年齢に関係なく、全員をさん付けで呼ぶ会社も増えています。
呼び捨てが失礼かどうかは、言葉そのものより、受け取る側がどう感じるかで決まります。同じ呼び捨てでも、信頼している上司からなら親しみに聞こえ、関係ができていない相手からなら見下されているように感じる。だからこそ、もやもやが生まれやすいのです。
02
部下を呼び捨てにする上司の心理
部下を呼び捨てにする上司の心理は、大きく四つに分けられます。
心理1
親しみを込めている
部下との距離を縮めたい、気軽に話せる関係をつくりたいという気持ちから、あえて呼び捨てにしている上司です。本人は、さん付けだと他人行儀だと感じています。
心理2
上下関係をはっきりさせたい
自分が上の立場であることを示し、指示に従わせたいという気持ちから呼び捨てにしている上司もいます。この場合、呼び方以外の言葉づかいや態度にも、高圧的なところが出やすくなります。
心理3
昔からの習慣で、深く考えていない
自分が若いころに上司から呼び捨てにされてきた。職場ではそれが普通だった。そうした経験から、特に意識せずに呼び捨てにしているケースです。実はこれがいちばん多いかもしれません。
心理4
相手によって使い分けている
若手や女性の部下だけを呼び捨てにし、ほかの人はさん付けで呼ぶ。人によって呼び方を変えているなら、相手を軽く見ている表れかもしれません。
女性の部下だけを下の名前で呼び捨てにしたり、ちゃん付けで呼んだりして、本人が不快に感じている場合は、セクシュアルハラスメントとして問題になることもあります。性別によって呼び方を変えることには、注意が必要です。
03
呼び捨てが職場に与える影響
呼び捨ては、関係ができているかどうかで、職場に与える影響が大きく変わります。
信頼関係ができている場合
会話がくだけて、雰囲気が明るくなる
意見や相談を気軽に言いやすくなる
距離が近く感じられ、意欲が上がる
信頼関係ができていない場合
見下されていると感じ、不快感が残る
上司に意見や相談をしにくくなる
仕事への意欲が下がる
やっかいなのは、同じチームの中でも、受け取り方が人によって違うことです。呼び捨てを喜んでいる人がいる一方で、黙って我慢している人がいるかもしれません。上司からは、その違いが見えにくいのです。
04
呼び捨てをやめてほしいときの伝え方
上司に呼び方を変えてほしいと伝えるのは、勇気がいることです。角を立てずに伝えるために、次の点を意識してみてください。
1
まず、相手の意図を考える
親しみからなのか、習慣なのか、見下しなのか。親しみや習慣であれば、上司は悪いことをしている自覚がありません。責める形ではなく、お願いの形で伝えるほうが受け入れられやすくなります。
2
二人のときに、さらりと伝える
人前で言うと、上司の面子をつぶすことになります。打ち合わせのあとなど、二人で話せるときに、深刻になりすぎない調子で伝えます。
3
相手の非ではなく、自分の希望として伝える
呼び捨ては失礼です、ではなく、さん付けで呼んでもらえるとうれしいです、と自分の気持ちとして伝えます。上司も、言い方を変えるだけで済む話だと受け止めやすくなります。
4
変わらないときは、一人で抱えない
伝えても変わらない、呼び捨てに加えて威圧的な言動もある、という場合は、さらに上の上司や人事、社内の相談窓口に相談してください。
伝え方の例です。
避けたい言い方
呼び捨てにされるの、正直不快です。
言い換え
細かいことで恐縮なのですが、さん付けで呼んでいただけると、私は気持ちよく仕事ができます。
避けたい言い方
ほかの人はさん付けなのに、なんで私だけ呼び捨てなんですか。
言い換え
ほかの皆さんと同じように、さん付けで呼んでいただけますか。そのほうが私は落ち着きます。
05
上司の立場で読んでいる方へ
親しみを込めたつもりの呼び捨てが、部下には負担になっていることがあります。部下は、上司に呼び方のことを言い出しにくいものです。次の点を意識してみてください。
その一
相手の反応を観察する
呼んだときの表情や返事の調子に、戸惑いが見えないかを気にかけます。少しでも引っかかる様子があれば、呼び方を改めます。
その二
状況に応じた呼び方を選ぶ
普段は呼び捨てでも、お客様の前や会議の場ではさん付けにします。部下を人前で立てることにもつながります。
その三
本人に聞いてみる
どう呼ばれるのがいいかを、本人に聞いてみるのがいちばん確実です。聞かれること自体が、自分を大事にしてもらえているという安心につながります。
その四
人によって呼び方を変えない
特定の人だけを呼び捨てにすると、えこひいきや見下しと受け取られます。迷ったら、全員をさん付けで呼ぶのがいちばん無難です。
まとめ
部下を呼び捨てにする上司の心理には、親しみ、上下関係を示したい気持ち、昔からの習慣、相手による使い分けがあります。同じ呼び捨てでも、信頼関係があるかどうかで、受け取られ方は大きく変わります。
やめてほしいときは、二人のときに、自分の希望として伝えてみてください。変わらない場合や、ほかに威圧的な言動がある場合は、一人で抱えずに相談しましょう。
上司の立場の方は、呼び方一つで部下の気持ちが変わることを意識してみてください。迷ったら、全員をさん付けで呼ぶことから始めるのがおすすめです。
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