反応が冷たい

話しかけても目を合わせない、画面を見たまま返事をする。最初の反応が冷たいと、部下は次から声をかけにくくなります。大事な相談ほど、そのためらいは大きくなります。

いつも忙しそうにしている

今は忙しいから、と毎回後回しにされると、部下は自分の話は後回しでいいのだと受け取ります。実際に忙しいのは確かでも、相談の入口が閉じてしまいます。

返事があいまいで、相談しても意味がない

相談しても、いいんじゃない、考えておく、で終わってしまう。具体的な返事がないと、部下は相談しても意味がないと感じて、自分で抱え込むようになります。

自分のやり方を押しつける

部下の考えを聞く前に、私のやり方に従えばいい、と結論を出してしまう。どうせ聞いてもらえないと分かれば、部下は相談しなくなります。

相談すると責められる

困っていると打ち明けたら、なんでもっと早く言わないの、と叱られた。一度でもそういう経験をすると、部下は相談すること自体を避けるようになります。

相談したいことを、先に短くまとめる

何に困っているのか、どうしたいのか、上司に何をしてほしいのか。この三つをメモにしてから話しかけると、忙しい上司にも伝わりやすくなります。

時間を予約する

その場で話しかけるより、10分だけお時間をいただけますか、と先に予定を押さえるほうが確実です。上司も心の準備ができます。

何を求めているかを最初に伝える

判断をしてほしいのか、意見がほしいのか、知っておいてほしいだけなのか。最初に伝えておくと、あいまいな返事で終わりにくくなります。

小さいうちに、早めに相談する

問題が大きくなってからの相談は、叱られやすく、言い出しにくくもなります。まだ小さいうちに、念のため共有です、と軽く伝えておくほうが、自分を守ることにもなります。

上司以外の相談先も持っておく

どうしても相談しても意味がないと感じるなら、先輩や別の部署の上司、人事など、ほかに相談できる人を見つけておきます。一人で抱え込まないことがいちばん大切です。