問題解決力研修

本研修では、問題解決に必要なステップを学習していきます。問題を明確にする、原因を探求する、解決策を立案して実行し、評価と改善を行う。具体的な演習を通して問題解決のプロセスを経験していきますので、すぐに現場での実践を期待できるプログラム構成になっています。

問題解決の習得した技法を活用し、実践的な解決策の立案を行えるようになる

問題解決の定義や問題解決能力の必要性を理解できる

MECE・ロジックツリー・ブレインストーミング手法を習得できる

現場で使える知識やスキルが手に入る

※お客様のご要望に応じたカスタマイズも可能です。


午前	・オリエンテーション　講師紹介、研修のねらい共有・問題解決の基本・自身の経験を振り返る・問題解決の定義・問題のタイプ（問題の3類型）・問題解決に求められるもの・問題解決の手法・MECE（ミッシー）・ロジックツリー
午後	・問題解決のステップを理解する・問題の明確化・原因（真因）の探求・解決策の立案・解決策の実行・解決策の評価・改善・ブレインストーミング・9チェックリスト・優先順位のつけ方・業務の優先順位の考え方・総合演習1回目・総合演習2回目・研修のまとめ