更新日：2021.05.27

「あなたはお客様に何ができる営業パーソンですか？」営業職の介在価値とは

営業研修やネゴシエーション研修など、巷には多くの営業に関する研修やメソッドがあふれています。 心情に訴えかけるものから、ロジカルなプレゼンテーションを求めるもの等、多種多様です。 テクニカルなスキルを学ぶことは、もちろん […]

更新日：2021.05.26

あれもこれも病の人に捧ぐ「本当にそれやる意味ありますか？」

実は無意識に自分を追い込んでいるかも？  「あれもやりたい、これもやりたい」 「やることたくさんあり過ぎて頭が爆発しそう」 と、常に見えない何かに追われている気がする、 そんな“焦りグセ”がある方って意外と多いのではない […]

更新日：2021.05.25

「影響言語」で人を動かす

あなたは目的志向型？問題回避型？ 仕事をしていると、 「どうしたら、もっと自分の考えや気持ちが相手に伝わるだろうか」 「どうしてあの人は、こちらの言うとおりに動いてくれないのだろう」 と誰もが一度は思い悩んだ経験があるの […]

更新日：2021.05.24

“研修の4:2:4” これ何の数字か知っていますか？

研修効果を高めるうえで重要なタイミングの比率 結論から申し上げますと、タイトルにもある4:2:4とは、 ロバート・ブリンカーホフ博士がASTDと呼ばれる 世界最大規模の人材開発研究機関で発表した 研修効果を高めるうえで重 […]

更新日：2015.08.21

コピー取りは自己アピールできる絶好の機会

営業職としてバリバリ活躍している華やかな自分をイメージし、期待に胸を膨らませて入社。 しかし、いざ会社に入ってみると、社会人としてのマインドやビジネスマナー研修等の受講にヘトヘト。 配属先でも会議資料のコピー取りやDM資 […]

更新日：2015.08.06

人類誕生からずっと生存源泉であった”インフォメーション(情報)”と現代の企業活動について考えてみた

以前、IT（情報技術）という言葉は、日本では誤解されているのではないかと書いた。英語の得意なある方から、「日本では、手段偏重なとらえ方がされていて自分もそう思っている」という感想をいただいた。そのことについて、別の角度か […]

更新日：2015.08.04

店長の仕事 ~スタッフが気軽に質問しやすい環境を整える~

先日、とある店舗規模の小さなファーストフード店に入店した際の話です。 颯爽とレジに向かうと、明らかに緊張されている新人らしきスタッフが目の前にいました。 私は、スマートフォンで◯◯店のアプリを起動させ、割引サービスを受け […]

更新日：2015.07.31

カイゼンが進まないと感じた時に、疑うべき３つの意識とは。

組織を活性化させる有効な方法に提案制度がある。 社員から積極的にカイゼン提案を受け付け対応することで、日々の業務の課題が一つ一つ解決でき、業務効率を上げることができる。 これは時として企業存続に影響を与えるような大きな力 […]