更新日：2024.04.08

売れる営業になるためには、質の高いコミュニケーション・スキルが必要

営業は、ビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしています。顧客との信頼関係を築き、成果を上げるためには欠かせない要素です。しかし、単に製品やサービスを売るだけでは不十分です。顧客のニーズを深く理解し、信頼を醸成することが […]

更新日：2024.04.07

ビジネスパーソンのための「ロックな感じで仕事をする」方法とは？

あなたはビジネスパーソンとして毎日忙しい日々を送っています。しかし、時には仕事に行き詰まりを感じたり、モチベーションが下がったりすることもあるかもしれません。そんなとき、一度は「ロックな感じで仕事をする」という言葉を聞い […]

更新日：2024.04.06

喜怒哀楽をコントロールするコツとは？

人間は、豊かな感情を持つ存在であり、日々の生活の中で様々な出来事に触れることで、喜びや怒り、悲しみといった複雑な感情が湧き上がってきます。しかしながら、これらの感情がうまくコントロールできないと、日常生活や仕事に支障をき […]

更新日：2024.04.05

新入社員のための効果的な研修講師とのコミュニケーション術

新入社員にとって、研修講師との円滑なコミュニケーションは非常に重要です。講師との良好な関係を築くことで、研修での学びをより効果的に吸収することができます。しかし、講師とのコミュニケーションが苦手な新人社員も多いのが現状で […]

更新日：2022.01.14

特殊クレームで従業員の人生が狂わされる！？早めの対策が求められる

クレームとは「サービスや商品に対する期待が、お客様の持つ事前期待を下回ることで発生する苦情や改善要求、不満を訴えること」です。クレームは言われるといい気持ちにはなりませんが、「クレームは宝の山」と言われる通り、お客様の声 […]

更新日：2022.01.13

「ジョブ型雇用」で人材育成はどのように変わるのか？

ジョブ型雇用が話題 日立製作所が2022年7月から全社員を対象に「ジョブ型雇用」に切り替えると報じられたことが話題になりました。同社では既に2021年の春には管理職に導入していましたが、その対象を約2万人の全社員に拡大す […]

更新日：2022.01.11

インクルーシブ・リーダーシップと通常のリーダーシップの違い

近年注目を集めている、インクルーシブ・リーダーシップをご存じでしょうか？リーダーが担う役割が時代の変化と共に大きく変化する中で、理想のリーダー像として注目を集めています。 今回は、インクルーシブ・リーダーシップと、通常の […]

更新日：2022.01.07

職場でよくあるアンコンシャス・バイアス例

アンコンシャス・バイアスをご存じでしょうか？日本のジェンダーギャップ指数が、先進国の中で遅れを取っていることから注目を集めたキーワードですが、アンコンシャス・バイアスが生じる場面はジェンダーに関わる内容以外にも存在します […]