更新日：2016.08.03

組織のマンネリ状態にこそリーダーシップを‼

管理職も板についてくると、一定のマンネリ状態が出てきます。いつもの通りに仕事は回っているけれども、社員たちの元気がない状態が続くことがあります。会話も少なく、結果的に、コミュニケーション不足で生じる不具合から、人間関係や […]

更新日：2016.08.02

「暴君」にならない為の心構えとは？

管理職になりたては、期待と不安と半々ながらも、昇進ができたことが嬉しく、これからの将来も順風満帆で、茨の道はないだろうと、そんな気持ちでいるのではないでしょうか。 新任の間は経験がないから、という言い訳も、自分の内に潜ん […]

更新日：2016.08.01

「目標管理」と「進捗管理」のこと

（1）どんな目標を設定するか 管理職の重要な仕事に、目標を設定するということがあります。あまりに一般的な事柄で、誰にでもできそうに思えますが、そうではありません。特に、この目標値をどこにするか、何の目標を立てるかというこ […]

更新日：2016.08.01

好印象を与える電話応対6つのポイント

あなたは“電話応対”でどのようなことに気を付けていますか? 電話は声だけのコミュニケーションなので、お互いの姿が見えませんから、言葉の行き違い等による誤解が生じないように気を付けなければなりません。 また、電話応対は会社 […]