更新日：2022.01.17

60.5％の「企業」が週休3日制を導入したくない

昨今、ワークライフバランスが重視されていることから、週休3日制という言葉をよく聞くようになりました。働き手としては休みが増えることはとても嬉しいことですが、企業にとっては導入には大きな困難が伴い、実現はまだまだ難しいとさ […]

更新日：2022.01.14

特殊クレームで従業員の人生が狂わされる！？早めの対策が求められる

クレームとは「サービスや商品に対する期待が、お客様の持つ事前期待を下回ることで発生する苦情や改善要求、不満を訴えること」です。クレームは言われるといい気持ちにはなりませんが、「クレームは宝の山」と言われる通り、お客様の声 […]

更新日：2022.01.13

「ジョブ型雇用」で人材育成はどのように変わるのか？

ジョブ型雇用が話題 日立製作所が2022年7月から全社員を対象に「ジョブ型雇用」に切り替えると報じられたことが話題になりました。同社では既に2021年の春には管理職に導入していましたが、その対象を約2万人の全社員に拡大す […]

更新日：2022.01.11

インクルーシブ・リーダーシップと通常のリーダーシップの違い

近年注目を集めている、インクルーシブ・リーダーシップをご存じでしょうか？リーダーが担う役割が時代の変化と共に大きく変化する中で、理想のリーダー像として注目を集めています。 今回は、インクルーシブ・リーダーシップと、通常の […]

更新日：2016.03.18

疑問を投げかけてみる大切さ

トヨタ生産方式でのカイゼン活動はWhyの連続だ。 通常、問題解決には5W2Hが使われる。 「Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのようにして）、How ma […]

更新日：2016.03.14

社員研修に用いることのできる2つの心理学的な考え方とは？

あなたはご自身の職場の社員研修を面白いと感じたことはありますか? 自分には参考にならなかった、つまらない、寝てしまった・・・このコラムを読まれている方の中には、そんな社員研修を受けられた方も多いのではないでしょうか?社員 […]

更新日：2016.03.11

新入社員研修の課題と即戦力化の鍵

新入社員研修が近づいて企業の担当者が悩むのがそのカリキュラムではないでしょうか。当然のことながら、その年や時代背景によって新入社員の傾向が異なります。また、これまでの新入社員研修における問題点をどう改善していくのか?　と […]

更新日：2016.03.09

上司からの指示内容を正確にメモを取る為の『5W3H』とは？

皆さんは仕事の指示を受ける時、どのようにメモを取っていますか? 「上司から指示されたことをひたすらメモを取っているよ!」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。 何を隠そう私も新入社員時代は、上司から指示されたことを […]