現場マネジメントの経験から「成果」「再現性」にこだわった指導を得意としている。
経歴
| コンサルタント会社の営業職を経て、大手テレマーケティング会社に10年勤務 | |
| アウトバウンドセールスセンターにてマネージャー兼トレーナーとして、 電話経験ゼロの社員を全国トップの100名規模のセールス集団に育成 |
得意な研修分野
ハラスメント、顧客応対品質向上、クレーム対応、職場コミュニケーション、ロジカルプレゼンテーション、問題発見・解決力向上、ＯＪＴ担当者育成、コーチング、会議ファシリテーション 他
保有資格
・米国CTI認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ
・接遇マナー検定準1級
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