更新日：2015.08.04

店長の仕事 ~スタッフが気軽に質問しやすい環境を整える~

先日、とある店舗規模の小さなファーストフード店に入店した際の話です。 颯爽とレジに向かうと、明らかに緊張されている新人らしきスタッフが目の前にいました。 私は、スマートフォンで◯◯店のアプリを起動させ、割引サービスを受け […]

更新日：2015.08.03

HRD用語【バズ・セッション】

【バズ・セッション】 ドナルド・フィリップスにより推奨されたグループ討議方式の一つ。ブレーン・ストーミングの一種で、少人数（フィリップスは6名を推奨）のグループによって得られた結論を、代表者が発表し、その内容について参加 […]

更新日：2015.07.31

カイゼンが進まないと感じた時に、疑うべき３つの意識とは。

組織を活性化させる有効な方法に提案制度がある。 社員から積極的にカイゼン提案を受け付け対応することで、日々の業務の課題が一つ一つ解決でき、業務効率を上げることができる。 これは時として企業存続に影響を与えるような大きな力 […]

更新日：2015.07.30

パソコン忍法帖～住所から市区町村以降を取り出すの巻～

前回は、Excelで住所の都道府県までを取り出す方法をご紹介しましたが、続けて市区町村以降を取り出す方法をご紹介します。 前回行った方法により、取り出した都道府県が3文字か4文字で構成されるかは判断できます。 そこで、文 […]