「お客様の笑顔のために頑張りましょう」は本当に正しい？ビジネスパーソンが知るべき真実

あなたの上司も、日常的にこの言葉を口にしていませんか？「お客様の笑顔のために頑張りましょう」というフレーズには、一見ポジティブな響きがありますが、実はその裏には注意が必要な真実が隠れています。果たして、私たちは本当にお客 […]

チームで実践する「対話の技術」：業務効率を飛躍的に向上させるコミュニケーションの秘訣

あなたのチームは、日々の業務の中でどれほど効果的なコミュニケーションを実践できているでしょうか？対話は単なる言葉のやり取りではなく、チームの生産性やクリエイティビティを大きく左右する重要な要素です。本記事では、チームで実 […]

AIが明かす「人の深層心理」～ビジネスで活用するための新たな視点～

私たちが日々のビジネスシーンで直面するコミュニケーションや意思決定は、しばしば「人の深層心理」に影響されています。顧客のニーズや社員のモチベーション、さらにはリーダーシップのスタイルに至るまで、心理的要因が成果を左右する […]

デジタル時代における“残念な上司”の正体とは？知ったかぶりが引き起こす職場の弊害

あなたの職場にも、デジタル領域に対して自信を持っているかのように振る舞う上司がいませんか？実際には知識が乏しく、間違った情報や偏った意見を口にすることで、チームに悪影響を与えている“残念な上司”。その正体や影響、そして対 […]

ChatGPTを使っているのに「仕事ができない人」の残念な特徴とは？デジタル時代におけるビジネススキルの真価

あなたはChatGPTを使って業務を効率化しようとしていますか？それとも、ただのツールとして使いこなせていないのでしょうか？実は、AIツールを利用しているのに「仕事ができない」と思われる人には、いくつかの共通する残念な特 […]

評価面談の「沈黙」「受け身」「形骸化」を無くすための効果的なアプローチとは？

評価面談は、従業員の成長を促し、企業全体のパフォーマンスを向上させる重要な場です。しかし、多くの職場で評価面談は「沈黙」「受け身」「形骸化」といった問題を抱えています。このような状況では、どれだけ意義のあるフィードバック […]

メールを「即レスする人」は本当に有能なのか？その真相に迫る

ビジネスシーンにおいて、「即レス」とは一種の文化とも言える現象です。メールが届くと同時に、すぐに返信をする人が評価されるのが現代のビジネススタイル。しかし、果たして「即レス」がその人の能力を反映しているのでしょうか？それ […]

新入社員が陥る「自信喪失」の罠：配属後に感じる不安とその克服法

新入社員としての期待と不安が入り混じる配属後、なぜか自信を失ってしまう新人が増えています。あなたの会社にも、そんな新人たちがいるのではないでしょうか？彼らが抱える心の葛藤とは一体何なのでしょうか。今回は、配属後すぐに自信 […]