組織の実行力とは 「実行力」という言葉は、通常個人を対象に使われるものですが、組織に用いても良いものでしょうか。しかし、組織が実行力を意識しなければ、普通の組織マネジメントで大過なく1年間を過ごしてしまう恐れがあるのです […]

当たり前を超越しよう 商品でもサービスでも、似たような水準になることが多くあります。 特に、日本人は、和を重んじる文化や慣習があり、他人と同じだと安心する国民性を持っています。 それは、良いことでもありますが、ライバルに […]

今までにお会いしてきた数多くのマネジャーが皆、口を揃えてこう言うのです。 「チームマネジメントがこんなにも難しいとは思わなかった、、、」と。 例えば、「目標管理」 目標数値を掲げるだけでなく、適切に管理することが重要です […]

信頼は本気から生まれる 前回の「真の営業力について考える(3)」では、信頼は実績を積み重ねていくことで生まれる旨をお話しました。 そんな仕事の進め方で大切なことは、一本の筋の通った本気度です。 仕事に対して、真剣に取り組 […]

何よりも信頼 「営業には、信頼が必要」と聞いてもごく当たり前に聞こえます。では、どのように信頼を得るのかと言うと、これが決定打という得策は見当たらないのではないでしょうか。これを顧客目線で、どのように信頼していけるのか考 […]

プレゼンよりも大事なこと 営業力で他社より秀でようとしたとき、あなたは素晴らしいプレゼンテーションをしようと思われるかもしれません。では、プレゼンの善し悪しが営業力の差を決めるのでしょうか。そうとも言えないでしょう。 物 […]

マネジャーや管理職の立ち位置は、一般職やプレイヤーと明らかに異なります。 具体的に言うと、経営者（会社のリーダー）と一般社員（会社のフォロワー）の接点となり、 経営者の方針や目標を落とし込む立場にあるということです。 当 […]

必要な雑談力＝人間力 営業力を強化するために、必要な要素を、顧客としての立場から、お話してみることにしましょう。 とかく、営業力強化というテーマになると、営業テクニックに偏りがちですが、ここは、視点を変えて、顧客として営 […]