非対面型営業研修 | 真面目に楽しい教育を創造するヒップスターゲート

本研修では非対面、つまり顔が見えない相手とどのように信頼関係を築き、セールスにつなげるかを学習します。非対面営業において大切になってくる電話やメールの活用ポイントを知り、効率的かつ効果的にお客様とコミュニケーションを図る術を身につけていきます。

“話す・書く”に主眼を置き、営業コミュニケーションの質を向上する

非対面コミュニケーションで重要となる、論理的な伝え方を学べる

スムーズな電話応対のポイントを学び、現場ですぐに実践できる

ビジネス文書の特徴を知り、正しい文章作成を学ぶ

※お客様のご要望に応じたカスタマイズも可能です。


午前	・オリエンテーション　講師紹介、研修のねらい共有・セールスに求められるもの・非対面型営業の重要性・表情、言葉の基本・敬語、クッション言葉・論理的な伝え方・ストーリー展開
午後	・電話応対の基本と応用・ビジネス文書とE-mail ・文書作成のポイント・分かりやすい文章・研修のまとめ