入社3年以内の離職率は30％前後 大卒で就職者した人のうち、3年以内に離職してしまう率は約30％前後と言われています。「最近のゆとり世代は～」という声が聞こえてきそうですが、実はこの離職率、過去20年間にわたり大きく変わ […]

進め方・時間・効果 【進め方】 （1）一人ひとり順番に自己紹介をしていきます （2）自己紹介の終わりに「実は私こう見えて・・・」と自分の特徴を話します 【時間】 　5分 【効果】 自己紹介のシーンで使えるアイスブレイクで […]

2017年度新入社員1525名を対象に意識調査を実施いたしました。近年の新入社員は学習指導要領や社会環境が目まぐるしく変化するなかで成長をしてきました。よって職場での新入社員との関わり方は年ごとの試行錯誤となっているのが […]

２０１７年度から本格的にスタートする「働き方改革」。 企業そして私たち一人ひとりは、どのようなアクションを起こすべきなのだろう。 ２０１６年に行われた「働き方実現会議」に、有識者議員として参画した少子化ジャーナリストの白 […]

2016年度新入社員労働に関する意識調査 2016年度新入社員1410名を対象に意識調査を実施いたしました。近年の新入社員は学習指導要領や社会環境が目まぐるしく変化するなかで成長をしてきました。よって職場での新入社員との […]

クレームとは「サービスや商品に対する期待が、お客様の持つ事前期待を下回ることで発生する苦情や改善要求、不満を訴えること」です。クレームは言われるといい気持ちにはなりませんが、「クレームは宝の山」と言われる通り、お客様の声 […]

進め方・時間・効果 【進め方】 （1）二人一組でペアを作ります （2）二人に共通するものを出来るだけ多く探します 【時間】 　5分 【効果】 相手との距離を縮めたい時に、この共通点は大きな効力を発揮します。 共通項目があ […]

進め方・時間・効果 【進め方】 （1）議題のテーマから「常識」をリストアップします （2）リストアップした常識を「誇張」します （3）常識の「反対」をリストアップします （4）「誇張」と「反対」のリストから１つずつキーワ […]