くにおく まなみ
国奥 真奈美
経歴
成田空港にて外資系航空会社のコンセルジュとしてＶＩＰ接遇および空港案内業務に従事。その後、国内大手航空会社の客室乗務員として乗務する。国内線・国際線のチーフパーサー、指導客室乗務員としての新人育成や部下マネジメント業務、機内アナウンス指導官としての実績を積む。退職後は「世界柔道選手権大会」や大手メーカーの世界コンベンションＶＩＰ接遇者のコーディネートに携わる。
その後、研修講師として、企業・官公庁・大学・短期大学にて幅広いテーマで登壇し、コンサルタントとしてさまざまな企業様の人財教育の支援を行っている。
得意な研修テーマ
階層別、部下指導マネジメント、リーダーシップ、ロジカルシンキング、プレゼンテーション、職場のコミュニケーション、アサーショントレーニング、クレーム対応、電話応対、サービス接遇、ビジネスマナー、内定者、新人社員、フォローアップ、電話応対・接遇応対検証分析、就職対策（応募書類等）や就職面接対策、インストラクター養成講座、報告・連絡・相談など
保有資格
国家資格キャリアコンサルタント
公益財団法人日本心理学会 認定心理士
一般社団法人日本ソムリエ協会 ソムリエ
秘書技能検定1級
サービス接遇検定1級
ビジネス実務マナー検定1級
